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マーケティングDXに必要な「顧客体験変革」とは?|トレジャーAI

作成者: Treasure AI|Dec 11, 2020 9:51:00 PM

DX(デジタルトランスフォーメーション)時代のマーケティングに必要な二つのエンジン。それは「データ基盤」と「顧客体験」です。

電通は、国内シェアナンバーワンのCDP(カスタマーデータプラットフォーム)である「Treasure Data CDP」を提供するトレジャーデータと協業し、クライアントのDX推進に欠かせない「データ基盤」というエンジンを手にしました。

今回はトレジャーデータのエバンジェリストである若原強氏と、電通トランスフォーメーション・プロデュース局で事業変革を支援する三澤茂太氏、渡邉典文氏に、電通の新サービス「Dentsu Digital Transformation診断」の狙いと、DXの現在地について聞きました。

より包括的なクライアント支援のために生まれた「DX診断」

統一された顧客体験こそが優位性を生み出す

診断タイプ別に見る、DX推進の落とし穴

コロナ禍の今こそ変革のタイミング

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