コロナ禍において、リテール業界は既存のバリューチェーンの見直しが求められ、より一層DXの重要性が増していますが、自社データをうまく活用できていないという企業様の声も多く聞きます。デジタル・アドバタイジング・コンソーシアムの西橋 誠 氏が、顧客管理、マーケティング、店舗運営がデジタルによってもたらされる変化を最新の事例とともに紹介しました。
※トレジャーデータ株式会社が主催した「PLAZMA 小売＆アパレル」(2021年7月開催)での講演のアーカイブ動画です。（時間：21分02秒）