Treasure Data Connected World 2024

A-1

データドリブンで切り拓く@cosmeのネクストステージ

本講演では、@cosmeを運営し、ヒト（ユーザー属性）、モノ（閲覧データ）、アクション（購買情報など）からなる膨大な生活者データを保有するアイスタイル様をゲストに迎えます。@cosme内の顧客行動は多くのブランド企業にとって知りたい情報が溢れています。膨大なデータは、ビジネスを成長させ、競争力を高める無限の可能性が秘められていますが、正しく活用できていなければ、宝の持ち腐れになります。本講演では、アイスタイル様がどのように膨大なデータを活用し、サービスへと進化させようとしているかを具体的にご紹介し、"データ活用の価値"とその実践的な方法を紹介します。

B-1

CDPで何が変わったか～導入プロジェクトのリアルを解き明かす～

CDPは夢のツールではありません。CDPの導入には、ヒト（社内説得）、モノ（データ収集）、カネ（予算）の観点でいくつもの困難がつきまといます。このセッションでは、そんな困難を乗り越え、CDPを顧客コミュニケーション施策に活用し成果を上げてきたTSIホールディングスをゲストにお迎えし、CDP導入の「リアル」を解き明かします。導入にまつわる苦労話や、将来に向けたロードマップなど、ここだけの深い話が飛び出すかもしれません。乞うご期待ください。

C-1

＜ユーザーコミュニティ＞CDP活用のリアル：成功と失敗を包み隠さず語るコミュニティの力

CDP導入や活用促進で不安や悩みをお持ちの方必見！本コミュニティセッションはTreasure Data CDPユーザーコミュニティのリーダー陣が全員登壇し、日頃開催されているユーザー会をこの日限定でそのまま再現します。よく話題に上がる導入の理由からROIの実情、その中で直面した課題まで包み隠さず共有します。CDPの悩みはコミュニティで一緒に解決しましょう。

A-2

ヤマハ発動機が取り組む世界の顧客とつながる新たな体験創造

昨今、リアル・デジタルの垣根なく企業と顧客が双方向でコミュニケーションをとりながら顧客体験を構築することが当たり前になり、この潮流の変化はランドモビリティ市場にも訪れています。そのなかで、ヤマハ発動機では製品のみでなく、ヤマハらしい顧客体験を提供するためのアプリを開発・運営し、世界約50か国・数百万ユーザーにまで成長させました。本セッションでは、アプリのグローバル展開を通じて得られた知見と、実際に展開したことによって見えた課題と今後の展望をお伝えできればと思います。

B-2

CDPの真価を発揮する、マーケティングプロセスの再構築

TOPPANがTreasureDataCDPの運用を5年以上伴走させていただいている、富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー様との取り組みをお伝えします。導入以来、TreasureDataCDPで日々100以上の施策をマルチチャネルで行っております。この取り組みをご紹介する中で、「通販ビジネス」に欠かせないCDPの重要性、それを活用するための構造化や体制づくりにどのように取り組んだのか、現場の声をお届けいたします。施策運用への落とし込みがDX投資の価値を最大限に発揮する、そのヒントを是非持ち帰ってください。

＜ユーザーコミュニティ＞CDP活用のリアル：成功と失敗を包み隠さず語るコミュニティの力

A-3

16:05〜16:20

BtoBビジネスを促進させるデータ活用戦略と成果

株式会社Legolissとキヤノンマーケティングジャパン株式会社で進めたCDP構築についてご説明します。プロジェクトで目指したゴール、ビジネスインパクト（成果）、進行プロセスをご紹介致します。

A-4

16:30〜16:45

コマースとAIのおはなし

AIとコマースの相互作用が生み出す新たな価値。これからの時代に必要な知識と戦略を、AI技術の進化を通じて解き明かします。

B-3

16:05〜16:20

顧客行動を解き明かす！ Fujitsu Uvanceの目指す顧客体験向上とは

TreasureData社顧客データ基盤とFujitsu Uvanceの顧客行動分析サービスを組み合わせ、顧客行動分析に基づいたパーソナルな顧客体験を実現。そして行動特性をタグ化することで顧客理解のノウハウを可視化し、マーケティング高度化を支援します。本セッションでは、当社戦略とグローバルに向けた展望について解説いたします。

B-4

16:30〜16:45

LINEヤフーが目指す”ファン”に寄り添った新たなエンタメDX

LINEヤフーでは、クリエイターやファンに寄り添うサービス、LINEエンタメアカウントをリリースいたしました。本セッションでは、この新たなサービスへの想いや魅力、特徴について語ります。また、F1日本グランプリを運営する鈴鹿サーキット様をお招きして、どんなファンマーケティングを実現させていくかについて対談形式にてご紹介いたします。

C-3

データで顧客体験を変革！湯快リゾートの成功の秘訣と未来への挑戦

湯快リゾートと大江戸温泉物語のブランド統合により、カジュアル温泉宿におけるおもてなしのレベルをさらに引き上げる取り組みを紹介します。Brazeを駆使して、顧客データを詳細に分析し、ターゲットに合わせたパーソナライズメッセージを配信することで、リピーターの増加を成功させた具体的な事例を共有。データドリブンな戦略を通じて、顧客体験の向上を図る方法と、その効果についても詳しく解説、また今後の展望についてもご説明します。

A-5

次世代CDPにより実現されるブランドマーケターの未来

CDPの本格的なビジネス活用においては社内の各部門のデータとの向き合い方の進化が求められています。資生堂はTreasure Data CDP「Journey Orchestration」を活用し、お客さまの行動データからマーケティング担当者が生活者をより深く理解し、顧客体験を提供する取り組みを行っています。本セッションでは資生堂のマーケティング部門・DX部門の業務がCDPを活用することでどのように進化してきたかを今後の展望も含めてご紹介します。

B-5

データが支える Google AI- 広告パフォーマンスを次のレベルへ -

私たちは現在、AI によって引き起こされる変革の瞬間、つまり転換点に立っています。Google では、インターネット、モバイルに続く大きな変化として AI を捉えており、AI 技術を活用しきれるかどうかが皆様のビジネス成果を左右すると確信しています。この AI のパフォーマンスを最大限発揮する上で重要なこと、それは投入するデータの質と量です。本セッションでは、自社データを活用しマーケティングで成果を上げた取り組みをご紹介します。

C-5

「人と人をむすび、まちをつなぐ」南海電鉄の新たな顧客体験価値づくり

南海電鉄では、安全・安心・快適な輸送サービスにとどまらず、駅を拠点とした沿線住民の暮らしに寄り沿う様々なサービスの提供を進めています。その価値は、これまでのリアルなサービスに加えて、デジタルの顧客接点を活用することで、リアルとデジタルの両面から広がっていきます。価値創出のキーとなるのは、共通のデータ基盤です。このセッションでは、新たな顧客体験の価値づくりを進めている南海電鉄の取り組みについて紹介します。