顧客データ統合から、AIが『声』から読み解く未来の顧客体験までを提供するトレジャーデータ株式会社(本社:東京都港区、社長執行役員:三浦 喬、以下 Treasure AI)は、この度、株式会社nobitel(本社:東京都新宿区、代表取締役会長CEO: 黒川 将大、以下、nobitel)に対する「Treasure AI」を通じた革新的なビジネス貢献が評価され、nobitelと共にAmazon Web Services(AWS)の「AWS Gamechangers」に選出されたことをお知らせいたします。日本企業としての選出は、Treasure AIとnobitelが初となります。
写真説明:AWSの公式資料より(https://www.gamechangershowcase.com/treasureai-nobitel)。著名写真家・George Lange氏によってアメリカ・ニューヨークで撮影された写真が掲載されています。
「AWS Gamechangers」は、AWS AIコンピテンシー(最先端のAI技術・セキュリティ・運用面で高い基準を満たしたパートナーへの認定)を獲得している企業の中でも、最高峰(elite tier)を認定する特別プログラムです。
単なる技術力の認証にとどまらず、大規模かつ実効性のある顧客変革を継続して実現していることが厳格に検証されます。今回の選出は、Treasure AIが構築支援を行ったエージェント型AIプラットフォームにより、nobitelにおける顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションが可能になり、顧客生涯価値(LTV)が向上した点が高く評価されました。また、店舗オペレーションの最適化にも取り組んでおり、具体的な効果が見込まれる点も理由の一つです。
世界8か国に300店舗以上を展開するストレッチ専門店「Dr.stretch」を運営するnobitelは、70万人以上の会員を擁し、「若々しく健康に歳をとる習慣に革命を起こす」をミッションに掲げています。
しかし、従来は、顧客データが複数のプラットフォームに分散・サイロ化していたため、顧客一人ひとりの状況やニーズに即したアプローチが困難で、マス向けの一律なアプローチや現場での架電対応に依存していました。さらに、データ抽出や分析のたびにエンジニアの手作業が必要となっており、マーケティング施策のPDCAを迅速に回せない点が大きな課題となっていました。
写真説明:AWSの公式資料より
この課題に対し、nobitelはAmazon Bedrockを基盤としたプラットフォーム「Treasure AI」を導入。顧客データの統合・名寄せから、ジャーニーオーケストレーションによるCRM施策の自動化までを一気通貫で実現する基盤を構築しました。
【本取り組みによる主な変革と成果】
本プロジェクトは「AWS Gamechangers」の事例として、2026年11月30日から米国ラスベガスにて開催されるAWS最大のグローバルカンファレンス「AWS re:Invent」にて紹介される予定です。また、本プロジェクトの詳細や両社によるコメントを収めた動画が、AWS Gamechangers特設サイトにて公開されています。
▼nobitel(Dr.stretch) × Treasure AI:AWS Gamechangers 紹介ページ・動画
https://www.gamechangershowcase.com/treasureai-nobitel
Treasure AIは今後も、最先端のAI技術を活用し、企業のデータ利活用とビジネス成長を支援してまいります。