カスタマーハラスメント対策。現場を守る体制が整っていない。
- 現場任せで対応がバラバラ、担当者個人の判断に依存している。
- どの通話・会話がリスクにあたるのか、把握しきれない。
- エスカレーションが遅く、担当者が一人で抱え込んでしまう。
営業現場で、このような課題はありませんか？
その課題、 
で解決します
カスハラ対応を、現場だけの判断にしない
- リスクの可能性がある対応を早期に把握できる
- 管理者が状況を確認し、必要な支援につなげやすくなる
- 対応履歴や証跡を整理しやすくなる
- 実際の会話をもとに、研修やマニュアルを改善できる
- 従業員を守るための組織的な対応体制を整えやすくなる
営業スキルの属人化により、成功パターンが共有されない。
- 営業成績が個人の能力・経験に依存し、再現性がない。
- どの商談が成功パターンかわからず、ノウハウが共有されない。
- 会話データが十分に活用されないまま消え、会社の資産にならない。
トップ営業の経験を、組織の営業力へ
- 成功した商談の共通点を把握できる
- 営業メンバーへの具体的なフィードバックに活用できる
- 新人が参考にできる商談事例を蓄積できる
- 商談前の準備や提案内容の検討に役立てられる
管理者の目が届かない商談で、コンプライアンスリスクが見過ごされている。
- 説明義務の漏れが後からクレーム・トラブルに発展する。
- 不適切・リスクのある発言があっても、気付けない。
- 証跡の管理が属人化しており、監査対応に時間がかかる。
管理者の目が届かない商談も、組織で確認できる状態へ
- 確認が必要な会話を早期に把握できる
- 説明漏れやリスク発言の確認を効率化できる
- 監査や振り返りに必要な記録を整理しやすくなる
- 担当者任せではなく、組織的な確認体制を整えやすくなる
BEYOND TRANSCRIPTION
文字起こしで終わらない。次の一手につなげる。
会話を文字に起こすだけでは、記録は個別のファイルや議事録で終わってしまいます。
Treasure AI Voiceは、音声から得られた情報を顧客情報や過去の接点と組み合わせ、営業・管理者・企画部門が活用できる形に整えます。
01 / CAPTURE
収集・記録
AI議事録ツール「Plaud」で商談・接客の音声を記録。
02 / CONNECT
CDPと統合
顧客プロファイルに会話データを自動で紐付け。
03 / UNDERSTAND
AIが分析
成功パターン、説明漏れ、リスク傾向を分析・可視化。
04 / ACT
現場を支援
コーチング、最適提案、アラート、監査ログ生成を支援。