※本お知らせは2024年10月15日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。
カスタマーデータプラットフォーム（CDP）のリーディングカンパニーであるTreasure Data, Inc. （本社: 米国カリフォルニア州マウンテンビュー、 CEO: 太田 一樹、以下、トレジャーデータ）は、10月15日・16日にラスベガスで開催したCDP World 2024において、Treasure Data CDPにパーソナライズされた生成AIチャットインターフェースを導入する「Treasure Data AI Framework」を発表しました。この新しいAIフレームワークにより、マーケティングをはじめとした顧客中心のチームは、トレジャーデータが提供する新AIアプリケーション「AI Copilots」と「AI Email Studio」を活用し、キャンペーンの企画から実施までのプロセスを迅速化できます。さらに、独自のAIアプリケーションの開発も可能になります。
Treasure Data, Inc. CEO 兼 共同創業者である太田 一樹は次のように述べています。
「当社は長年にわたり、顧客を中心に据えたチームが、予測AIと機械学習を活用して顧客データを効果的に分析・活用できるよう支援してきました。この度、CDPの変革をさらに進め、グローバル企業向けの世界最高水準のCDPであるTreasure Data CDPに、最新の生成AIを搭載できることを大変嬉しく思うとともに、大きな可能性を感じています。今や誰もが自然言語でCDPとやり取りできるようになり、当社のお客様は、社内の様々な部門でデータの探索、分析、活用をより簡単に行えるようになりました。これにより、データ活用の民主化がまた一歩進むことが期待されます」
「Treasure Data AI Framework」は、高度なプライバシーとセキュリティ機能を備えたTreasure Data CDPに統合された、正確な顧客データを基盤として構築されています。
「Treasure Data AI Framework」における最初の機能は以下のとおりです：
AI Copilots（AIコパイロット）は、「Treasure Data AI Framework」を利用したパーソナライズされたAI対話システムです。これにより、グローバル企業の特定の役割を担う方々が、より迅速かつ効果的に業務を遂行できるようサポートします。
現在提供中の最初のコパイロットであるMarketing Copilotは、マーケターを強力にサポートする、AIを搭載したチャット形式のインターフェースです。 使い慣れたインターフェースで、オーディエンスの分析、構築、活性化を容易にし、マーケティングキャンペーンのアイデア出しやプランニングを加速します。
Marketing Copilotの無料トライアルは期間限定です。詳細はトレジャーデータアカウントマネージャーまたはトレジャーデータまでお問い合わせください。
なお、カスタマーサービスチームや顧客データの統合をサポートする追加のコパイロットも近日公開予定です。
AI Email Studioは、マーケターがパーソナライズされたメールキャンペーンを企画する際の、メールコンテンツ作成プロセスをサポートするツールです。このツールを使用することで、マーケターは生成AIの力を借りて、リッチでレスポンシブなメールテンプレートをデザインできるだけでなく、ユーザーのリアルタイムの行動に基づいた1対1のメールコンテンツを即座に作成することができます。
AIフレームワークを活用することで、データサイエンスチームやTreasure Dataのパートナー企業は、Treasure Data CDP上で独自のAI生成機能を開発することが可能になります。Treasure Dataのユーザーやパートナー企業は、この「Build Your Own AI（独自AIの構築）」機能を様々な用途で活用できます。例えば、アンケート結果の分析や感情分析、個別化されたコミュニケーションやコンテンツの作成、翻訳、さらにはコーディングやスクリプト作成など、幅広い分野での応用が可能です。
本日の発表は、トレジャーデータが複数の独立系アナリスト評価機関からリーダーとして認められたことに続くものです。2024年、トレジャーデータは「The Forrester Wave™：B2C向け顧客データプラットフォーム、2024年第3四半期」においてリーダーに選出されました。さらに、「2024年ガートナー®マジック・クアドラント™：顧客データプラットフォーム部門」でもリーダーとして位置づけられています。
Treasure Data, Inc.は、2011年12月に米国で設立後、2012年11月、事業開発および技術開発の拠点として、日本法人であるトレジャーデータ株式会社を東京に設立しました。米国、日本に加え、カナダ、韓国、イギリス、フランスにも拠点を置いています。トレジャーデータは、Connected Customer Experiences（洗練された一貫性のある顧客体験）を提供し、収益向上とコスト削減の実現を目指す、革新的な企業の支援をしています。信頼性と拡張性を兼ね備えたトレジャーデータは、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）のパイオニアとして、AIとリアルタイムを軸に優れた顧客体験を可能にし、CDPを常に進化させています。当社のCDPは、世界中で400社以上の企業に採用され、顧客データを最高の価値に変える力を提供しています。
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