毎週土曜日朝の9:00にInterFMで放送中のラジオ番組「Treasure in Talk」。
現役プロサッカー選手であり、トレジャーデータの公式スポークスパーソンも務める吉田麻也氏が、リスナーの皆様と共に人生の宝物（トレジャー）を探していく本番組では、後半のMMMコーナー『麻也と学ぶマーケティング』で、弊社CMOの宮野淳子が、マーケティングの基礎を分かりやすく解説しています。
#27 MMMコーナーのテーマは『コロナ禍前後、マーケットの変化をどう見る？』です。
従来の枠組みを打破するハイパーパーソナライゼーション
潜在ニーズを可視化するデータテクノロジーと顧客第一主義
個々の文脈を捉えたコミュニケーションを可能にするのが、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）をはじめとするSaaSテクノロジーの活用です。従来のアンケート調査（サーベイ）だけでは見切れない「顧客の今」の行動データをリアルタイムに可視化することで、表に出てこない潜在的なニーズを先回りして捉えられます。
『サーベイでは分析できないユーザーの現状を確認するためには、CDPなどのテクノロジーを入れて、ユーザーの表に出てこないニーズをきちんと想像し、お客様に寄り添うことが不可欠です。ビジネスの中心に顧客を据え、お客様の成功こそが我々の成功であるというDNAを持つことーこれこそが、激変する市場で成長を続けるための最大の本質です。』
全編をPodcastでチェック！
本ブログでは紹介しきれなかった、コンタクトレンズの事例にみる「他社乗り換え」や「休止中」の顧客を動かす精緻なアプローチ手法、さらに日本発のグローバルIT企業として世界をリードするトレジャーデータの強みの裏側について、Podcastでさらに詳しく配信中です。
忙しい毎日のスキマ時間を活用して、一流のマーケティングセンスをアップデート。テキストだけでは伝わらない現場の臨場感や、変化の激しい時代を勝ち抜くデータ活用の極意を、ぜひ音声でお楽しみください。
次回の更新もお楽しみに！
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