購入のサインを見逃さない。乗れば乗るほど深まる、顧客との絆。

信頼性の高い顧客データをAIエージェントに組み込むことで、購入意欲の高い見込み客￥を絶えず特定。リアルタイムな購入シグナルを捉えて即座にアクションを起こします。

最初の情報検索から、購入、アフターサービス、そして次の車への乗り換えにいたるまで、自動車オーナーのライフサイクル全体を通じたパーソナライズ体験を、24時間365日体制で自動的に届けます。

カスタマージャーニーを可視化し、新車の販売台数を拡大する

顧客とその購買行動（ジャーニー）を深く理解することで、きわめて関連性の高いマーケティングキャンペーンを展開し、広告費やマーケティング投資を最適化。コンバージョン率を向上させ、最終的な販売台数の増加へと繋げることができます。

Treasure AIは、自動車ブランドのために構築されたエージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォーム (Agentic Experience Platform)です。過去のPSS（購入・サービス履歴）、CRM（顧客管理システム）、各種メディア（広告接点）、さらには車載器から得られるコネクテッドカーデータ（インビークル・シグナル）にいたるまで、オンラインとオフラインのあらゆるデータを一元化。AIエージェントがリアルタイムに始動するための、永続的な「顧客＆車両プロファイル」を構築します。

常時稼働するマーケティングAIエージェントが、購買傾向モデリング、予測スコアリング、自動セグメント化を絶え間なく実行。手動による複雑なデータ処理を一切挟むことなく、あらゆるチャネルを通じて最優良バイヤーを自動的に発見し、エンゲージメントを高め、自社ブランドにつなぎ止めます。

実現できること

マーケティング投資と広告費の最適化

マーケティングROIと広告費用対効果（ROAS）を劇的に向上させます。Treasure AIのエージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォームは、よりスマートな広告配信抑制（除外設定）や、コンバージョン率を高める超パーソナライズされた広告ターゲティングを実現。さらに、値引きなしでも購入する顧客への過剰な配布を防ぐ「割引の最適化」、最優良バイヤーへの高精度なターゲティング、そして匿名ユーザーから実名顧客への確実な引き上げを可能にします。

コンバージョン率の向上

新規顧客および既存顧客のコンバージョンを、かつてない高いペースで加速させます。Treasure AIは、最適なオーディエンス、オファー、チャネルを的確に特定することで、顧客獲得単価（CAC）を削減。同時に、既存顧客のエンゲージメント、LTV（顧客生涯価値）、そしてビジネス全体の収益性を最大化します。

解約の未然防止

Treasure AIのエージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォームは、解約リスクのある顧客や、まだポテンシャルを秘めた高価値な顧客を正確に特定し、つなぎ止めます。離脱の危機にある顧客をピンポイントで捉えてクロスチャネルでの再エンゲージメント施策を自動実行する一方、将来の優良顧客を見極めてロイヤルティプログラムやVIPプログラムへと誘います。

オンラインリードの獲得強化

特定の車種モデルや機能・装備に対する購買傾向がより高い買い物客をターゲットにします。Treasure AI内の「購入意図モデル」を活用することで、リアルタイムの行動に基づいて見込み顧客を特定し、最適なインセンティブを提示。これにより、LEV（低排出ガス車・電動車）市場においてオンラインリード（見込み顧客獲得数）を25%向上させることが可能です。

ディーラー売上の拡大

オンラインでのデジタルデータと、ディーラー店頭での顧客対応データを一元化し、最も高精度な顧客プロファイルを構築します。この「360度カスタマービュー（顧客の全体像）」をディーラー間で共有することで、顧客への深い理解を促し、売上拡大へと繋げます。例えば、特典・値引きに敏感なWeb訪問者を特定し、店舗側からパーソナライズされたオファーを提示するといったアプローチが可能になります。

営業の業務効率化

トレジャーAIのエージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォームの一部であるCDP（カスタマーデータプラットフォーム）の「顧客スコアリング機能」を活用。購買傾向が最も高い有力なリードに営業リソースを集中させることで、成約率を劇的に向上させます。さらに、Treasure AIは顧客が好む車種や、個々のライフスタイルに「最もフィットする車」をディーラー側が把握するのを支援し、次の1台への乗り換えへのスムーズな提案を可能にします。