Newspicks｜特別アーカイブウェビナー

届かない「生の声」を
経営の勝ち筋に変えるためには

2026年11月4日(水) ～ 12月25日(金) 15:00開催

このたび、企業のデータ活用および顧客接点改革を推進する皆さまを対象としたNewspicksの特別アーカイブウェビナーを開催いたします。

近年、CRMやSFA、AIの導入をはじめ、サーベイや購買データの検証、コールセンターの整備が進んだことで、企業が顧客データを収集する仕組みは整いつつあります。しかしその一方で、現場で拾い上げた生の声は、社内報告やテキスト化を経るごとにバイアスがかかり、本来の文脈が抜け落ちてしまうという課題が少なくありません。結果として伝言ゲームのように情報が歪み、真の「顧客の声」が経営層に届かないまま埋もれてしまうケースが散見されます。

本ウェビナーでは、「経営に、顧客のリアルな声が届かない」という本質的なイシューに焦点を当てます。なぜ組織の中で顧客の声が消えてしまうのか、現場の一次情報を経営判断に活かすためには何が必要なのかを弊社CEO三浦がキューサイ様や専門家とともに徹底議論し、具体的な解を紐解いてまいります。

真の顧客視点を経営戦略へと昇華させる実践知を、ぜひ本ウェビナーにてご体感ください。

Recommendations

こんな方におすすめ

  • 経営層

    顧客の本音が経営判断に活かされていないと感じる

    経営層の方

  • 事業責任者

    営業・接客の現場情報をどうデータ化すべきか悩む

    事業責任者の方

  • マーケティング・営業責任者

    音声データ活用やCDP連携に関心を持つ

    マーケティング・営業責任者の方

Speakers

登壇者

山田 淳史
SPEAKER

山田 淳史

キューサイ株式会社
上席執行役員 副社長
千葉 友範
SPEAKER

千葉 友範

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
カスタマーエクスペリエンス・トランスフォーメーション パートナー
三浦 喬
SPEAKER

三浦 喬

トレジャーデータ株式会社
CEO, Japan
室 達人
MODERATOR

室 達人

NewsPicks Brand Design
Creative & DemandGen Editor

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お申し込み

Event Outline

開催概要

名称
Newspicks｜特別アーカイブウェビナー
届かない「生の声」を、経営の勝ち筋に変えるためには

日程
2026年11月4日(水) 〜 12月25日(金) 15:00

開催
オンライン開催

参加費
無料

お問い合わせ
info-jp@treasure.ai

FAQs

よくある質問

アーカイブ動画（オンデマンド配信）形式です。視聴登録完了後にお届けする専用URLより、公開期間中であればいつでもPC・スマートフォン等からご自身のペースでご視聴いただけます。

全編で約46分を予定しております。アーカイブ配信ですので、途中で一時停止・巻き戻しをしたり、複数回に分けてご視聴いただくことが可能です。

はい、十分にご理解いただける内容です。本ウェビナーではツールの仕様解説にとどまらず、「現場で集まる生の声がなぜ経営判断に届かないのか」「一次情報をどう組織の戦略に活かすか」というビジネス・組織マネジメントの観点を中心に議論しています。経営層、事業責任者、マーケティング・営業企画の方に広く役立つ内容です。

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主催

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