毎週土曜日朝の9:00にInterFMで放送中のラジオ番組「Treasure in Talk」。
現役プロサッカー選手であり、トレジャーデータの公式スポークスパーソンも務める吉田麻也氏が、リスナーの皆様と共に人生の宝物（トレジャー）を探していく本番組では、後半のMMMコーナー『麻也と学ぶマーケティング』で、弊社CMOの宮野淳子が、マーケティングの基礎を分かりやすく解説しています。
#13 MMMコーナーのテーマは『LAの超高級スーパー”Erewhon”』です。
圧倒的な差別化で信頼を築く究極のブランディング
ロサンゼルスに展開する高級スーパー「Erewhon」は、単なる小売店の枠を超えた圧倒的な差別化戦略で成功を収めています。
1杯3,500円もするスムージーや高額な飲料水など、一般的な市場価格を遥かに上回る価格設定でありながら、セレブリティとのコラボレーションや厳選されたオーガニック食材へのこだわりにより、「Erewhonに置かれている」こと自体が商品の信頼性を担保するステータスとなっています。
『非常に厳選した商品というのを取り揃えているということで、そのおそらく販売をしているブランドさん、そこに置いていただいている企業の方たちも、そのErewhonに取り扱われたということがステータスのひとつになるわけですね。』
顧客の帰属意識を刺激するロイヤリティ向上術
高額な年会費を伴うメンバーシップ制を導入し、会員であること自体を一種のステータスとして提示することで、顧客のロイヤリティを効率的に高めています。
特定のコミュニティに属しているという充足感を与えるこの手法は、現代のマーケティングにおいて非常に有効なアプローチと言えるでしょう。
全編をPodcastでチェック！
本エピソードの詳細は、Podcastでも絶賛配信中です。なぜ富裕層がこぞってこの高価なスーパーに集まるのか、その心理的メカニズムを宮野が鋭く分析しています。文字だけでは伝えきれない、現場の熱量とマーケティングの真髄をぜひ音声で体験してください。通勤時間や家事の合間が、最高の学びの時間に変わります。
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