【事例公開】Treasure AI Voiceで実現する、顧客の「本音」の可視化とリスク即時検知
講演の概要
登壇者
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NTTインテグレーション株式会社 データ&アナリティクス事業本部カスタマーエクスペリエンス部第二グループ 主査
中村 俊祐
データベースセキュリティエンジニアを経てデジタルマーケティング領域へ異動し、MA（マーケティングオートメーション）やWeb分析ツールの構築・伴走支援に従事する。 2019年頃からTreasure AIも担当し、マーケティング分野の知見を持ってシステム構築からリリース後のカスタマーサクセスまで一貫して手がける。導入後もお客様に寄り添い、継続的な成長に向けた支援をリードする。 -
NTTインテグレーション株式会社 データ&アナリティクス事業本部カスタマーエクスペリエンス部第二グループ
本間 朝葉
CDPやMA(マーケティングオートメーション)の構築・運用支援の専門家。長年、さまざまな業界で導入から運用定着まで、トータルでサポートしてきました。「ツールを入れて終わりにしない」をモットーに、構想づくりからシステム構築、現場での定着まで、一気通貫でお客さまをサポートしています。
