顧客シグナルを、確実な収益成長へ。厳格なガバナンスと、最先端のインテリジェンスで。
Treasure AIは、高度に管理されたAIエージェントを顧客ライフサイクル全体にわたって稼働させます。最優良顧客の獲得から、リアルタイムなエンゲージメントのパーソナライズ、さらには広告投資の最適化まで、金融機関が求める厳格なコンプライアンス（法規制）の枠組みのなかで、そのすべてを実現します。
データを統治し、顧客との関係を一元化する。そして、成果はAIエージェントに委ねる。
多くの銀行では、基幹システム、CRM、マーケティングクラウドなどが継ぎはぎ状態になっており、顧客の全体像を正確に把握できていません。Treasure AIは、この分断されたシステム環境を刷新します。
統合された金融データと行動データに支えられた、高度に管理されたAIエージェントが、最優良顧客を絶えず特定。次に提案すべき金融商品を予測（クロスセル促進）し、単なる「クリック数」ではなく「LTV（顧客生涯価値）」に基づいて顧客獲得コストを最適化します。さらに、解約の兆候が見られた場合には、早期に離脱防止のアクションを実行します。
銀行向けユースケース
広告費の最適化
Treasure AIを活用して、スマートな広告配信抑制、コンバージョン率を高めるパーソナライズ広告、戦略的なインセンティブ配置を実行し、優良顧客をピンポイントで特定します。
新規顧客の獲得
有料広告の類似オーディエンスモデリングを活用し、既存顧客と似たペルソナを持つ業界特有のターゲット層を構築して、顧客基盤を拡大します。
高度なセグメンテーション
個人レベルでのオーディエンス細分化や、推測される関係性（世帯、地域、組織）のデータセットを組み合わせることで、一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを可能にします。
顧客の呼び戻し施策
Treasure AIは解約リスクのある優良顧客を予測・特定します。ジャーニー制御ツールとAIエージェントが最適な対応を自動化し、クロスチャネルでの再エンゲージメント施策を展開します。
アップセルとクロスセル
金融商品のコンバージョン率を向上させます。360度カスタマービューを活用し、顧客が好むチャネルを通じて、パーソナライズされた商品提案、プロモーション、コンテンツを届けます。
保険向けユースケース
広告費の最適化
すべての顧客の重要シグナルやライフステージの転換点を検知し、金融サービスの顧客体験を豊かにします。オフラインデータと統合し、最適な推奨アクションをリアルタイムで提示します。
新規顧客の獲得
類似オーディエンスモデリングを通じた有料広告により、顧客基盤を拡大します。自社業界に特化した、既存顧客の属性に類似するオーダーメイドのオーディエンスセグメントを作成します。
セールスインテリジェンス
購買意図や価値スコアに基づくリアルタイムの見込み顧客スコアリングモデルにより、顧客獲得、リード管理戦略、リファラルを最適化します。インサイドセールスやパートナー代理店へ、購買傾向スコアに基づく週次のコールリストを提供します。
データクオリティ
AIを活用して顧客データのクレンジング、検証、統合プロセスを自動化し、手動エラーを削減してデータの正確性を担保します。社内プロセスを効率化し、向上したデータ品質によって迅速かつ確実な意思決定を可能にします。
統治されたAI。設計から組み込まれたコンプライアンス。金融サービスのためのデータ基盤。
AIエージェントが自律的に稼働する環境において、ガバナンス（統治）は「選択肢」ではなく「前提条件」です。Treasure AIは、コンプライアンス、プライバシー保護、そしてセキュリティをAIエージェントのレイヤーに直接組み込んでいます。これにより、エージェントが実行するすべての実務アクションにおいて、監査が可能であり、適切な権限に基づき、規制に準拠した状態を維持します。
AIエージェントは、社内のデータガバナンスの枠組みのなかで機能しながら、データの出所、顧客の同意、個人の好み、アクセス権限を絶えず追跡します。すべての自動化された意思決定に対して完全な監査トレール（監査証跡）が提供されるため、あらゆる場面でコンプライアンスの証明が可能です。
さらに、アイデンティティ連携やシングルサインオン（SSO）を含むエンタープライズ向けのセキュリティ制御により、国内運用かグローバル展開かを問わず、自社のチームとAIエージェントの双方が全く同じ安全なガードレールの下で稼働することを保証します。
信頼とコンプライアンスへの取り組み
