Diamond Record:全システムを一つに繋ぐ、究極の顧客ID

Treasure AIのIntelligent CDPの核となるすべてのツール、チャネル、データをリアルタイムに紐付ける永続的な顧客ID「Diamond Record(ダイアモンドレコード)」です。既存のあらゆるテクノロジースタック(IT基盤)とシームレスに連携できるこの単一IDにより、広告ターゲティングの改善、分析業務の効率化、そして高精度なAIの活用が実現します。

Why the Diamond Record outperforms Golden Records

進化したDiamond Recordが選ばれる理由

従来の「Golden Record(ゴールデンレコード)」は、データの安定性と社内システム間の一貫性を重視して設計されており、変化への俊敏を欠いています。処理が遅く、硬直的であり、古いデータモデルに適合させるために価値あるデータを切り捨ててしまうことも少なくありません。

これに対し、Treasure AIの「Diamond Record(ダイアモンドレコード)」は、圧倒的なスピードとデータの完全性をもたらします。

  • リアルタイム顧客データ紐付け: 新しいデータが入ってくるたびに、遅延や手動更新なしでIDを即座に紐付けます。
  • 全体で統合されたプロファイル: 単一の永続的IDが、オンライン・オフライン、既知・匿名を問わず、あらゆる顧客接点を連携します。
  • 多様な手法による高精度データ連携: 決定論的、確率論的、ルールベースの手法を組み合わせることで、精度を確保し重複を削減します。
  • AIエンジンによる強化: ローデータを完全な顧客像へと変換し、リアルタイムでインテリジェントなエンゲージメントを実現します。カスタマーデータプラットフォーム(CDP)は単にデータを保存するだけでなく、データ自身が「考える」べきなのです。

 

顧客体験(CX)の核心に、顧客の正しい理解を

顧客プロファイルの継続的な一貫性を維持

顧客の嗜好は変化し、使用デバイスも変わり、Cookieは期限切れとなります。永続的なIDにより、セッションごとだけでなく、月単位、季節単位、そしてライフサイクルの各段階を通じてパーソナライゼーションを実現できるよう、プロファイルの一貫性を長期にわたり維持します。

顧客がどこで、どのように接触するか(ログイン状態、匿名、モバイル利用、または異なるブランド間)に関わらず、そのプロファイルは完全かつ連携された状態を保ちます。 

Diamond Recordは、あらゆるデジタルおよび実店舗のタッチポイントから得られる過去および現在のデータを統合し、精度の高いターゲティング、シームレスなカスタマージャーニー、そして広告費の無駄をゼロにすることを保証します。

顧客プロファイルの継続的な一貫性を維持

顧客の嗜好は変化し、使用デバイスも変わり、Cookieは期限切れとなります。永続的なIDにより、セッションごとだけでなく、月単位、季節単位、そしてライフサイクルの各段階を通じてパーソナライゼーションを実現できるよう、プロファイルの一貫性を長期にわたり維持します。

顧客がどこで、どのように接触するか(ログイン状態、匿名、モバイル利用、または異なるブランド間)に関わらず、そのプロファイルは完全かつ連携された状態を保ちます。 

Diamond Recordは、あらゆるデジタルおよび実店舗のタッチポイントから得られる過去および現在のデータを統合し、精度の高いターゲティング、シームレスなカスタマージャーニー、そして広告費の無駄をゼロにすることを保証します。

分断されたアイデンティティの終焉

多くのカスタマーデータプラットフォーム(CDP)が自社保有データ(ファーストパーティデータ)の活用にとどまる中、Diamond Record は、ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータを一つのリアルタイム顧客プロファイルとして統合し、あらゆるツール、チャネル、IDグラフに接続します。 

これは、スタック構成がどれほど複雑であっても、正確なターゲティング、パーソナライゼーション、AIを強化する「生きた」組み込み可能な単一真実源です。無駄を削減し成長を促進したいのであれば、これこそが必要な基盤となります。

予算を増やさずに匿名ユーザーにリーチする

確定的および確率的なID解決を組み合わせることで、匿名ユーザーを実用的なオーディエンスに変換します。 

匿名ユーザーとリアルタイムでエンゲージし、ターゲティングの精度を犠牲にしたり、すでにコンバージョンしたユーザーに無駄な支出をしたりすることなく、アプローチ可能なオーディエンスを拡大します。.

1対1のパーソナライゼーションを実現

リアルタイムのアイデンティティ統合により、複数の照合手法を用いて新しいインタラクションを既存のプロファイルに即座に接続します。顧客のブラウジング、購入、エンゲージメントに応じてプロファイルが更新されるため、最適なタイミングで高度に関連性のあるパーソナライズされた体験を提供できます。

あらゆるインタラクションとシステム間でアイデンティティ解決を自動化・拡張することで、パーソナライゼーションは推測に頼るものではなく、業務プロセスに組み込まれた機能となります。

より賢いデータでAIを強化する

AIの性能は、その背後にあるデータの質に左右されます。Diamond Recordは、予測、パーソナライゼーション、パフォーマンス向上に必要なリアルタイムで統合された顧客プロファイルを提供します。 

Diamond Recordは単にAIをサポートするだけでなく、クリーンで最新かつ連携されたコンテキストデータを注入することで、より優れたAIの意思決定を実現します。

 

ブランドやデバイスが異なっても、一人の顧客として認識

顧客が異なるブランド、アプリ、デバイスを切り替えても、その顧客が誰であるかを把握できます。顧客が複数のブランドで買い物をしたり、複数のデバイスを使用したり、オンラインとオフラインのタッチポイント間を行き来したりしても、Diamond Recordはそのプロファイルを連携させ続けます。 

これにより、カスタマージャーニーの明確な全体像を把握でき、同じ広告を二度表示したり、セッション間で顧客を見失ったりすることがなくなります。

すべての顧客データを単一の正確なプロファイルに統合することで、業務を効率化し、部門間のコラボレーションを改善し、マーケティングからデータ分析まで、すべての部門が同じ信頼できるデータソースに基づいて業務を行うことが保証されます。

Diamond Recordの活用方法