毎週土曜日朝の9:00にInterFMで放送中のラジオ番組「Treasure in Talk」。
現役プロサッカー選手であり、トレジャーデータの公式スポークスパーソンも務める吉田麻也氏が、リスナーの皆様と共に人生の宝物（トレジャー）を探していく本番組では、後半のMMMコーナー『麻也と学ぶマーケティング』で、弊社CMOの宮野淳子が、マーケティングの基礎を分かりやすく解説しています。
#20 MMMコーナーのテーマは『ついついやりがちなマーケティングの落とし穴！』です。
タッチポイントの不一致が招くブランドの危機
顧客を一人の人格として捉えるデータ統合
『お客様から見て、ブランドは「一人の人格」のようなものです 。テレビCMはもちろん、届いた商品、カスタマーサポートの対応、そして店舗のスタッフまで、すべてのタッチポイントで一貫したクオリティとメッセージを届けなければなりません 。どこか一箇所でも人格が崩れてしまうと、お客様の心は離れてしまいます。』
全編をPodcastでチェック！
本ブログでは紹介しきれなかった、高級ブランドの「CMと店頭」のギャップを埋めるための組織づくりの裏側や、吉田麻也氏も「日本特有」と語るビジネスにおける『根回し』とローカライズの深い関係性について、Podcastでさらに詳しく配信中です 。忙しい毎日のスキマ時間を活用して、一流のマーケティングセンスをアップデート。テキストだけでは伝わらない現場の臨場感や、失敗から学ぶ「アジャスト」の極意を、ぜひ音声で体感してください。
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