パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【新時代のセールス分析】成果のでる営業手法を導き出す方法とは?

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これまでのセールス分析では、架電数や商談数等の数値データが主な分析対象となってきました。そこに商談中の音声データを掛け合わせることで、より成果の出る話し方や質問の仕方を導き出そうとするのがパーソルプロセス&テクノロジー株式会社(以下、パーソルプロセス&テクノロジー)の取り組みです。

同社セールスマーケティング事業部の寺村幸也氏が、CDPと音声データを活用した新しいセールス分析の詳細と事例を紹介します。聞き手はトレジャーデータ株式会社の小林広紀が務めました。

※本記事はトレジャーデータ株式会社が主催した「PLAZMA 20」(2021年10月開催)のセッションをもとに編集しました。

ビジネス変革のコンサルティングを行うパーソルプロセス&テクノロジー

パーソルプロセス&テクノロジーについて
パーソルプロセス&テクノロジーについて-マーケティング〜セールス領域における「データ基盤構築」「データ分析」サービスを展開

数値だけではなく「行動」を掛け合わせる、一歩進んだセールス分析とは

私たちのMission_セールスを、科学する
営業のノウハウを指標化しCDPへ蓄積し組織的なデータ活用へ 1
営業のノウハウを指標化しCDPへ蓄積し組織的なデータ活用へ 2

セールス分析におけるTreasure Data CDPの優位性3つ

営業のノウハウを指標化しCDPへ蓄積し組織的なデータ活用へ 3 ポイント

商談時の音声データを用いたセールス分析の取り組み事例

Sales Analytics with CDP 取組事例紹介
Sales Analytics_営業支援のノウハウ&データ分析のノウハウ
営業プロセス×営業ピープル

ITツール代理店におけるセールス分析の事例

Sales Analytics_取組概要

顧客の発話量と案件化率には正の相関関係があった

商談時の音声データを活用し営業プロセスにおける移行率を改善 1
商談時の音声データを活用し営業プロセスにおける移行率を改善 2
商談時の音声データを活用し営業プロセスにおける移行率を改善 3
商談時の音声データを活用し営業プロセスにおける移行率を改善 4
商談時の音声データを活用し営業プロセスにおける移行率を改善 5

ベテランと若手の違いをデータで可視化し、客観的な指導材料に

商談時の音声データを活用した若手営業人材育成 1
商談時の音声データを活用した若手営業人材育成 2
商談時の音声データを活用した若手営業人材育成 3

セールス分析とフィードバックによる定量/定性成果

取組の結果

セールス分析を通して日本の営業現場を元気にしたい

パーソルプロセス&テクノロジーからのメッセージ

法人営業高度化のためのデータプラットフォーム「CDP for Sales」について、詳しい資料を公開しています。ぜひこちらからご覧ください。

トレジャーデータ会社概要・サービス概要

Treasure Data Introduction

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法人営業の最適化から、機能の詳細や具体的なシステム構成案等をわかりやすく解説
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