「個性を磨き上げ、お客様にとってDifferentな存在となる」。一大変革期に突入する自動車産業にあり、SUBARUは2025年ビジョンにこう掲げています。他社にはない独自の付加価値を提供し、お客様の人生に寄り添う表現を追求するために、SUBARUは「SUBARU Digital Innovation」などの先進的な取り組みを進めてきました。データとテクノロジー、イノベーションの観点で、SUBARUはいかにして優れた顧客体験を提供し、お客様との関係性を深めていくのでしょうか。2023年4月にCIO（最高情報責任者）IT戦略本部長に就任した阿部一博氏にお話を伺います。聞き手はトレジャーデータ 副社長執行役員 田井 義輝が務めます。
（本記事は、2023年6月22日に開催されたPLAZMA29 ONLINEの内容を抜粋、編集して執筆しています）
「人に寄り添う、人のためのクルマ」
データを活用し顧客体験の向上に繋げた「SUBAROAD」
デジタルマーケティングの先に染み出す「SUBARUらしさ」を実現する
データ活用が牽引し、モノとコトを融合して価値に変える
「技魂商才」が導く「笑顔をつくる会社」
顧客価値を高め日本を良くするために、共創をうみだそう
