〜自社の「現場の音声データ」と「市場インサイト」を掛け合わせ経営の意思決定に繋がる共同提案を展開〜
企業のあらゆる顧客接点を自律型AIで支援する「エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォーム（Agentic Experience Platform）」を提供するトレジャーデータ株式会社（本社：東京都港区、社長執行役員：三浦 喬、以下 Treasure AI）は、AXの力で企業成長を実現するアライドアーキテクツ株式会社（本社：東京都渋谷区、取締役社長：村岡 弥真人、以下 アライドアーキテクツ）と業務連携し、法人向けAI音声データ統合ソリューション「Treasure AI Voice」で取得する音声データ等と、アライドアーキテクツのデータプラットフォーム「Kaname.ax®」による市場VOC /UGCデータ分析を掛け合わせ、現場のデータ活用を経営レベルの意思決定へと昇華させる、共同での伴走支援を開始します。
本業務連携により、Treasure AIが捉える「商談や店頭における解像度の高い一人ひとりの顧客の生の声」に、アライドアーキテクツの「Kaname.ax®」が抽出する「市場全体の購買・離脱要因（マクロなインサイト）」を重ね合わせる体制が実現します。これにより、従来の現場改善にとどまりがちだったデータ活用を、経営の成長判断に直結する戦略立案・実行支援へと高度化させます。
近年、多くの企業で顧客理解のための様々なテクノロジー導入が進む中、顧客との最前線で発生する「現場のリアルな声（自社データ）」の収集・蓄積が進んでいます。しかし、現場で語られるミクロな声だけでは、「それが特定の顧客に偏った意見なのか、市場全体のトレンドなのか」を判断することが難しく、蓄積されたデータを事業成長のための経営判断（マクロな意思決定）に十分に接続できていないという共通の課題がありました。こうした課題を解決するため、自社データの統合・活用基盤を提供するTreasure AIは、市場全体の声の構造化に強みを持つアライドアーキテクツとの業務連携に至りました。
- Treasure AIの提供価値（音声等の自社データ収集と実行基盤）：「Treasure AI Voice」を活用した商談・店頭など現場の一次情報である「生の声」の取得、CDPによる顧客行動データの統合、およびTreasure AI Suites（エンゲージ/パーソナライゼーション）を通じたデータに基づく施策の実行環境の提供
- アライドアーキテクツの提供価値（市場インサイトの抽出と施策設計）：「Kaname.ax®」による市場の声の構造化、CEPsリスニング®︎ （※1）／CExPsリスニング（※2）（市場がなぜそのカテゴリーを買う・離れるのか）の分析、およびそれに基づく施策設計とプロジェクトマネジメント 本業務連携により、深く具体的な「自社のデータ」を、広く客観的な「市場のデータ」で裏付け・意味付けすることで、以下のような多角的な意思決定を支援します。
- 既存顧客への深耕：店頭・商談で語られている自社の訴求内容と、CEPs（市場がそのカテゴリーを買う理由）を重ね合わせることで、どの顧客接点の訴求から見直すべきかを客観的に判断できます。
- 新規顧客の獲得：現場のセールスやスタッフが手応えを感じているものの言語化されていなかった強みを、市場データで裏付けたうえで、新規獲得のための切り口として活用できます。
- 商品・サービスの改善：商談・店頭で語られる個別の離脱理由と、CExPs（市場全体の離脱理由の分析）を照合することで、優先的に投資・着手すべき商品・サービス改善のポイントが明確になります。
Treasure AIは今後も、顧客企業のデータ活用を現場の最適化から経営レベルの成長判断へと引き上げるための支援をさらに推進してまいります。
【各社コメント】
※1 CEPs：Category Entry Points 顧客が特定の商品カテゴリの購入を検討するきっかけとなる状況やニーズのこと。
※2 CExPs：Category Exit Points 顧客が特定の商品カテゴリの購入を離脱、もしくは利用を停止するきっかけとなる状況やニーズのこと。
＜Treasure AI Voiceについて＞
「Treasure AI Voice」は、商談や店頭など現場で発生する「顧客の生の声」を収集・解析する法人向けAI音声データ統合ソリューションです。最先端のAI技術を用いて現場の一次情報を構造化し、トレジャーデータのビジネス基盤（CDP）へと連携。Web行動履歴などの定量データと、音声から得られる定性データを統合することで、顧客の解像度を飛躍的に高め、企業のマーケティング戦略や経営の意思決定を支援します。
＜Kaname.ax®︎について＞
「Kaname.ax®︎」は、蓄積された顧客の声（VOC）データからコミュニケーションの「起点となるインサイト」を発見し、企業のマーケティングコミュニケーション設計を支援するデータプラットフォームです。SNS投稿、レビュー、EC購買者のアンケート、リサーチパネルの調査結果など、顧客の声を多角的にデータ収集・統合し、AIで一元的に解析することで、Who×What×HowのマーケティングフレームワークやCEPsに適応する形でデータ分析結果を出力します。
＜Treasure AIとは＞
トレジャーデータは2011年に米国で設立され、日本を重要拠点としてグローバル企業のDXを支援し続けています。2026年4月、従来のCDPを再定義し、次世代の垂直統合型AIソリューション「Treasure AI」へ刷新しました。常に最新の顧客コンテキストを理解するデータ基盤、人間と協調（Human-in-the-loop）し確実なROIを創出する自律型AIエージェント、そしてクロスチャネルの施策実行機能を垂直統合した次世代のビジネス基盤「エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォーム（Agentic Experience Platform）」を提供します。高度なガバナンスのもと、マーケティングや営業など全社の顧客接点におけるインテリジェンスを拡張。ビジネス価値の創出を数日から「わずか数秒」へと劇的に加速させ、持続的な施策実行を通じて、強力な顧客エンゲージメントとデータに基づく確かな事業成長を実現します。
Treasure AIホームページ
＜アライドアーキテクツ株式会社とは＞
アライドアーキテクツ株式会社は、従来の事業構造をAI前提で再設計するAX（AIトランスフォーメーション）を推進し、企業の持続的な成長を実現するAXカンパニーです。AIを活用したデータ×クリエイティブでマーケティングを変革する「マーケティングAX事業」と、オンチェーン経済圏におけるAXを通じて資産価値の向上を目指す「資産AX事業」を展開しています。2005年の創業以来、6,000社を超えるマーケティング支援実績と、UGCをはじめとする顧客の声データ資産、独自開発のSaaS・AI技術を蓄積。戦略立案からクリエイティブ、運用、開発までを担うデジタル・AI人材を結集し、自らを変革し続ける企画者・創造者の集団として、「世界中の人と企業の創造がめぐる社会」を目指して、挑み続けています。
