〜NewsPicksの番組「Fast」にて、次世代の顧客理解アプローチを紐解く〜
自律型AIで企業のあらゆる顧客接点を支援する「エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォーム（Agentic Experience Platform）」を提供するトレジャーデータ株式会社（本社：東京都港区、社長執行役員：三浦 喬、以下 Treasure AI）は、ソーシャル経済メディア「NewsPicks」の番組『Fast』にて、ウェビナー「届かない『生の声』を、経営の勝ち筋に変えるためには」を、2026年9月8日(火)から10月4日(日)までの期間限定で配信します。
ビジネス環境が激変し、顧客のニーズが多様化する現代において、「顧客理解」の重要性はかつてなく高まっています。しかし、多くの企業において「経営層が想定している顧客像」と「実際の顧客の姿」に乖離が生じているケースが散見されます。
本イベントでは、「自社に都合の良い解釈をしていないか？」という根源的な問いを起点に、リアルな顧客の声とデータ、そして最新のAI技術をどのように掛け合わせ、解像度の高い顧客理解を実現すべきかを深掘りします。
■ 見どころ・主なトピック
- 経営陣のバイアスを打破する: 既存の「ペルソナ」や「顧客像」が抱える罠と、そのアップデート方法。
- リアルな声×データの統合: 定性的な顧客の「生の声」と、定量データの効果的な結びつけ方。
- AI時代のマーケティング戦略: AIを活用し、顧客インサイトをより深く、速く抽出するための実践的アプローチ。
■ 開催概要
■ 登壇者プロフィール
山田 淳史
キューサイ株式会社 上席執行役員 副社長
国内外複数のコンサルティングファーム、通販業界やD2C業界での事業責任者を経て2021年キューサイへ上席執行役員として入社。セールスマーケティング全般を統括し、単品通販からの脱却を目指してブランド価値を高めるコミュニケーション戦略の強化を主導。
千葉 友範
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 カスタマーエクスペリエンス・トランスフォーメーション パートナー
大学院在学中より産学官連携によるソフトウェアベンチャー立ち上げに参画後、総合系コンサルティングファーム、日系SI企業の営業執行役員のほか、AIやブロックチェーンベンチャーの顧問などを務め現職。現職ではカスタマーエクスペリエンス・トランスフォーメーションユニットのパートナーを務める。25年以上のキャリアを通じ、事業戦略策定、サービスデザインからGo To Market（営業強化、顧客接点改革、組織再編）までをコンサルティングだけでなく実務として総合的に経験。現職では、CROアジェンダのオファリングオーナーを務める。
三浦 喬
トレジャーデータ株式会社 社長執行役員
2014年1月、トレジャーデータ株式会社に入社し、日本法人の立ち上げに貢献。2018年より日本事業における営業・事業開発・カスタマーサクセスの責任者として、カスタマーデータプラットフォームの確固たるポジションを確立させる。2020年より日本を含むアジアパシフィック全体の営業/事業開発の責任者を担当。2020年10月に社長執行役員に就任。現在に至る。
モデレーター：室 達人（NewsPicks Brand Design Creative & DemandGen Editor）
【Treasure AIとは】
トレジャーデータは2011年に米国で設立され、日本を重要拠点としてグローバル企業のDXを支援し続けています。
2026年4月、従来のCDPを再定義し、新ブランド「Treasure AI」へ刷新しました。常に最新の顧客コンテキストを理解するデータ基盤、人間と協調（Human-in-the-loop）し確実なROIを創出する自律型AIエージェント、そしてクロスチャネルの施策実行機能を垂直統合した次世代のビジネス基盤「エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォーム（Agentic Experience Platform）」を提供します。
高度なガバナンスのもと、マーケティングや営業など全社の顧客接点におけるインテリジェンスを拡張。ビジネス価値の創出を数日から「わずか数秒」へと劇的に加速させ、持続的な施策実行を通じて、強力なリテンションとデータに基づく確かな事業成長を実現します。 詳細については、公式コーポレートサイトをご覧ください。
※Treasure AIは、米国カリフォルニア州サンタクララ郡に本社を置くTreasure Data, Inc.のビジネス名称です。「Treasure Data®」および「Treasure AI™」は、Treasure Data, Inc.の登録商標または商標です。
