ひろぎんホールディングスが取り組む、デジタルを起点にした顧客とのコミュニケーション
~顧客データを活用し、会えない顧客の解像度を上げる~
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事例のポイント
- 対面の接客が減る中、どのように顧客とコミュニケーションを取り、企業として成長するかが経営課題だった。
- 2023年7月にアプリ・インターネットバンキングをリニューアル。これに合わせて、顧客データを活用したデジタルマーケティングの環境を構築。
- 「Treasure Data CDP」の導入で、点ではなく面で、顧客を軸にしたアプローチを実現。
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グローバルの5つの機関でリーダーに認定
国内CDP市場ベンダー別売上額シェア9年連続「第1位」
ITreview Grid Award 2026 Spring CDP部門、8期連続最高位「Leader」受賞
ITreview Best Software in Japan 2026、TOP100受賞
Data Breakthrough Awards 2025「Overall Data Technology Innovation of the Year」受賞
G2 Spring Report 2026 CDP部門、「Leader ENTERPRISE」受賞
国内外の大手企業を中心に、
400社以上が導入
